Basic Troubleshooting für Microsoft Teams

Logs aus Teams generieren

Plattform

Windows

MacOS X

Browseranwendung (Win.)

Tasnkombination

STRG + Alt + Shift + 1

Option + CMD + Shift + 1

STRG + Alt + Shift + 1

Der Speicherort der LOG-Dateien ist aus der Anwendung Heraus der Download Ordner. Aus der Browseranwendung heraus erscheint ein Pop-Up, das den Benutzer auswählen lässt, wo die Datei gespeichert werden soll.

Unter Windows lässt sich auch wie hier zu sehen einen Log-Datei generieren:

Guest Access Fehlermeldungen

Fehlerbild:

Lösungsansatz:

Der Benutzer erhällt beim Versuch einen Externen einzuladen die Meldung „We didn’t find any matches.“

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Der Benutzer erhällt beim Versuch einen Externen einzuladen die Meldung „You are  not authorized.“

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Der Benutzer erhällt beim Versuch einen Externen einzuladen die Meldung „We ran into an issue. Please try again later.“

In M365 Gruppen „zulassen, dass Gruppenbesitzer…“

Koexistenz Modus

Wenn beide Benutzer eines Chats Teams nutzen aber weiterhin ein Benutzer als Skype User angezeigt wird, hat eine Seite den Koexistenz Modus noch nicht auf „Teams Only“ stehen.

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